Última actualización: Febrero 2026
En RiseAxocore, entendemos que al entregarnos tus equipos también nos estás confiando parte de tu vida digital. Valoramos esa confianza y nos comprometemos firmemente a proteger tu información personal y tu derecho a la privacidad.
Esta política describe con total transparencia qué datos recopilamos, por qué los necesitamos y cómo los protegemos. Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre nuestras prácticas, no dudes en contactarnos; estamos aquí para resolverlas.
Recopilamos información personal que tú nos proporcionas voluntariamente al registrarte en nuestra plataforma, al solicitar una cotización o al contratar un servicio de reparación. Nuestro objetivo es recopilar únicamente lo necesario para brindarte un servicio eficiente y seguro.
No recopilamos datos por recopilar. Utilizamos la información para hacer que tu experiencia de reparación sea fluida, segura y eficiente.
Para crear tu perfil, agendar citas y llevar el registro de tus AxoPuntos.
Para informarte en tiempo real ("Pieza recibida", "Listo para entrega") y enviar tickets. NO enviamos SPAM.
Para verificar tu identidad al entregar el equipo, asegurando que solo tú lo recojas.
Analizamos estadísticas de fallas para mejorar stock de refacciones y capacitación.
Conservamos registros para garantías futuras y obligaciones fiscales.
Queremos ser muy claros:
En RiseAxocore NO estamos en el negocio de vender datos. Nunca comercializamos tu información a terceros para fines publicitarios.
Existen situaciones operativas necesarias donde cierta información se procesa:
Los datos financieros son procesados por las redes bancarias para validar la transacción. Nosotros solo vemos el reflejo del pago.
Podríamos compartir información si una autoridad judicial lo exige o para protegernos ante fraudes.
Solo si requieres envío por paquetería externa (Nombre, Dirección, Teléfono).
La seguridad de tus datos es tan prioritaria como la reparación de tu hardware. Hemos implementado medidas robustas para blindar la información.
Ninguna transmisión por internet es 100% infalible. Aunque hacemos todo lo posible para protegerte, la transmisión de datos es bajo tu propio riesgo.
Es un trabajo en equipo. Mantén la confidencialidad de tu contraseña y no la compartas. Si detectas algo sospechoso, contáctanos.
Tus datos te pertenecen. Tienes derecho a ejercer control sobre ellos en cualquier momento:
Pregúntanos qué datos tenemos de ti.
Corrige datos erróneos o desactualizados.
Solicita eliminar tus datos (salvo registros obligatorios).
Oponte al uso de datos para fines no esenciales.
Es sencillo y gratuito. Contáctanos a través de nuestros canales oficiales:
* Por seguridad, podríamos pedirte verificar tu identidad antes de realizar cambios.
Queremos que tu experiencia sea cómoda y personalizada. Para lograrlo, utilizamos tecnologías estándar como Cookies y Almacenamiento Local.
Pequeños archivos de texto que nuestro sitio guarda en tu navegador. No son virus, son "notas" para recordarte.
Advertencia: Tú tienes el control para bloquearlas, pero si bloqueas las Cookies de Sesión, funciones como "Mi Panel" o agendar citas dejarán de funcionar.
En RiseAxocore estamos en constante evolución. Es posible que actualicemos esta política ocasionalmente.
Para reflejar cambios en servicios (ej. nuevas apps), cumplir leyes o corregir ambigüedades.
La versión más reciente siempre estará aquí. Revisa la fecha de "Última actualización" al inicio del documento.
Te sugerimos revisar esta sección periódicamente antes de contratar un nuevo servicio.